Jika Anda telah menghabiskan waktu di dunia produk, Anda mungkin sering mendengar kata “product market fit” dilontarkan. Sepertinya setiap perusahaan memiliki definisi yang berbeda untuk istilah ini, dan penggunaannya terkadang tampak tidak jelas. Posting blog ini adalah tentang mengapa itu dan mengapa itu penting sebagai bagian dari strategi produk Anda.
Produk Anda Hanya Permulaan
Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Produk adalah apa yang Anda jual, apakah itu layanan, atau barang fisik. Pasar adalah orang-orang yang membeli produk Anda. Contoh yang bagus mungkin adalah kaos yang Anda jual dengan merek perusahaan Anda.
Jika produknya adalah kaos, pasarnya adalah orang-orang yang ingin membeli kaos tersebut. Kedua hal ini membentuk dasar-dasar bisnis Anda. Tapi, produk dan pasar Anda adalah hal yang berbeda.
Mereka adalah dua entitas yang berbeda. Bisnis Anda hampir pasti akan menargetkan lebih dari satu jenis pelanggan. Ini berarti bahwa produk dan pasar Anda adalah hal yang berbeda. Produk Anda mungkin kaos, tetapi pasar Anda bisa jadi tim olahraga.
Sejarah Product Market Fit (kesesuaian pasar produk)
Andy Rachleff, salah satu pendiri dan CEO Benchmark Capital dan Wealthfront, dikreditkan dengan menciptakan istilah “kesesuaian produk-pasar.” Rachleff mempopulerkan istilah “kesesuaian produk-pasar” pada pertengahan 1990-an sebagai istilah umum untuk aspek-aspek berikut dari usaha start-up dan pengembangan bisnis:
- Apa: Produk Anda – apa yang Anda jual.
- Siapa: Audiens yang Anda tuju, yang masalahnya Anda coba selesaikan.
- Bagaimana: Rencana tindakan Anda – strategi untuk membawa produk Anda ke pasar yang tepat.
Apa yang dimaksud dengan “Kesesuaian Pasar Produk”?
Kesesuaian produk-pasar adalah ketika produk Anda memecahkan masalah asli di pasar yang ditargetkannya. Ketika suatu produk berfungsi, tetapi pasar tidak tertarik padanya, itu disebut produk yang buruk. Ketika pasar meminta suatu produk dan produk itu tidak ada, itu disebut permintaan yang tidak terpenuhi.
Tujuan dari setiap strategi produk yang baik adalah menemukan cara untuk membuat produk dan pasar sejalan. Ini dilakukan dengan memahami apa yang diinginkan pasar, dan kemudian menambahkan fitur produk yang paling baik menyelesaikan masalah mereka.
Jadi, ketika Anda berbicara tentang kesesuaian produk-pasar, Anda sedang mendiskusikan sejauh mana pelanggan membeli produk Anda. Anda menilai permintaan untuk produk yang telah Anda buat, dan bertanya apakah permintaan itu cukup tinggi untuk mempertahankan dan menumbuhkan bisnis yang sukses.
Mengapa kesesuaian produk-pasar penting bagi Anda
Produk yang sangat sukses dan menguntungkan tergantung pada kesesuaian produk-pasar yang tepat. Jika kesesuaian produk-pasar Anda tidak tepat, produk Anda tidak akan berkelanjutan. Ini terjadi ketika Anda telah membangun produk yang sempurna, tetapi pasar tidak tertarik padanya. Ini bisa sangat mahal, karena Anda mungkin telah menghabiskan ribuan (atau dalam beberapa kasus, jutaan) dolar untuk membawa produk Anda ke pasar.
Jika tidak ada yang membelinya, Anda akan gulung tikar bahkan sebelum Anda memulainya. Alternatifnya adalah membangun produk yang diinginkan orang, tetapi pasar tidak menuntut. Meskipun ini lebih baik daripada memiliki produk yang tidak diinginkan siapa pun, itu masih bukan yang terbaik yang dapat Anda lakukan. Kecuali Anda memiliki kemampuan pemasaran yang serius, produk tidak akan mendapatkan perhatian yang dibutuhkan untuk berhasil dalam jangka panjang.
Apa bahayanya jika bisnis mengabaikan kesesuaian produk-pasar?
Jika bisnis mengabaikan kesesuaian produk-pasar, mereka berisiko menghabiskan banyak uang untuk produk yang tidak diinginkan siapa pun. Hal ini bisa sangat mahal, karena kemungkinan besar bisnis akan membutuhkan banyak dana untuk memasarkan produk mereka.
Jika sebuah perusahaan berfokus pada penyediaan produk yang tidak diminta pasar, mereka berisiko gulung tikar sebelum produk tersebut memiliki peluang untuk berhasil. Ketika sebuah bisnis mengabaikan kesesuaian produk-pasar, mereka menciptakan produk yang tidak memecahkan masalah siapa pun. Jika produk Anda tidak memecahkan masalah, tidak ada yang akan membelinya, tidak peduli seberapa kerennya produk itu.
Ilustrasi kesesuaian produk-pasar di sektor asuransi Indonesia.
Peraturan pemerintah terbaru tentang cara menjual produk asuransi Unit Link di Indonesia (SEOJK no 5, 2022) juga menyebutkan adanya product market fit.
Pemerintah ingin memastikan bahwa produk tersebut mampu mengisi kebutuhan pasar, dan karenanya mereka menempatkan pedoman tentang bagaimana produk harus disajikan dan dijual.
Ini berarti bahwa perusahaan asuransi diharuskan untuk memastikan bahwa pelanggan memahami produk dengan sangat baik dan bahwa cara mereka menjual produk tidak didasarkan pada janji palsu yang cepat dan mudah. Agen harus menemukan pelanggan yang masuk dalam kategori “product market fit”.
Produk Unit Link telah didorong selama sekitar 3 dekade di industri ini. Produk UL tidak membebani modal perusahaan asuransi, oleh karena itu; sering digunakan sebagai strategi product push.
Strategi pemasaran yang didasarkan pada product push tidak efektif, karena tidak masuk dalam kategori product market fit. Biasanya produk ini akan memiliki persistensi yang rendah, mis-selling, dan keluhan. Belajar dari situasi ini, sudah saatnya pemerintah mengeluarkan peraturan baru tentang penjualan Unit Link (Paydi) di pasar, sehingga setiap perusahaan asuransi harus mematuhi product market fit pada strategi penjualannya.
Kesimpulan
Strategi produk yang sukses dimulai dengan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan Anda. Anda perlu mengetahui masalah apa yang mereka miliki dan bagaimana produk Anda dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut. Memahami pelanggan Anda pada tingkat yang mendalam adalah kunci untuk mengembangkan produk yang sukses.
